1。负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭;
2。客户8D报告的撰写;
3。定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户的投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
4。客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
5。客户8D报告的撰写;
6。定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;
7。客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证
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